Politique de confidentialité

1. Collecte des données personnelles

Dans le cadre de son activité, Storm RC collecte les données suivantes :

· lors de la création d’un compte client : nom, prénom, adresse, email, téléphone.

· lors de la commande : adresse de livraison et de facturation, informations de paiement (gérées par un prestataire sécurisé).

· via le formulaire de contact : nom, email, message

2. Finalité du traitement

Les données collectées servent à :

· traiter et expédier les commandes,

· assurer le suivi client et le service après-vente,

· envoyer des informations commerciales si l’utilisateur a donné son accord (newsletter),

· améliorer l’expérience utilisateur sur le site (cookies, statistiques de navigation)

3. Conservation des données

Les données clients sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées à des fins légales et fiscales (maximum 10 ans).

4. Partage des données

Storm RC s’engage à ne pas céder ni vendre les données personnelles de ses clients.

Seuls les prestataires techniques (transporteurs, prestataires de paiement, hébergeur) ont accès aux données nécessaires à l’exécution de leur service.

5. Sécurité des données

Le site www.storm-rc.com utilise le protocole HTTPS et les paiements sont sécurisés par des prestataires agréés (CB, PayPal).

6. Cookies

Le site peut utiliser des cookies pour améliorer la navigation et mesurer l’audience (Google Analytics, Pixel Facebook, etc.).

L’utilisateur peut gérer ou refuser les cookies via son navigateur.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

· droit d’accès à ses données,

· droit de rectification,

· droit de suppression,

· droit d’opposition à l’utilisation de ses données.

Ces droits peuvent être exercés par email à boutique@storm-rc.com.

8. Médiation et recours

En cas de litige relatif à la gestion des données, l’utilisateur peut saisir :

· la CNIL (www.cnil.fr),

· ou le médiateur de la consommation :

CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice

14 rue Saint Jean, 75017 Paris www.cm2c.net